Newsletter
Chci poradit +420 739 036 527

Homeoffice management v obchodě

6
Maximální počet účastníků 6 účastníků
2
Úroveň kurzu Střední

O čem trénink bude

Pod vlivem externích situací je firma dovedena k rozhodnutí převést část aktivit z provozu poboček do nefiremního prostředí, do homeoffice.

Změna z osobního do neosobního řízení se nejvíce projevuje ve výkonnostním managementu, kde je denní kontakt se zákazníkem. Manažer s přímým vlivem na obchodníka ztrácí tento personální vliv na výkon. Osobní přítomnost manažera zaniká. Součásně se mění zaužívaná obsluha klienta. 

Řízení výkonu při trvalém osobím kontaktu je nahrazeno vzdáleným přístupem. Manažeři musí stejný čas rozdělit do více fází a přísně kolektovat jednotlivé činnosti.

Co použijete v praxi

Co je nutné vyřešit:

KLIENT OBCHODNÍK   MANAŽER
Má omezený přístup ke službám. Nemá přístup ke všem technologiím.   Musí udržet obchod.
Mění se mu potřeby. Musí pracovat samostatně.   Nemůže přímo ovlivnit výkon.
Musí využít jiné komunikační kanály. Je v rušivém prostředí mimo práci.   Má tým rozptýlený mimo běžný dosah

 

Zavedeme do vaší praxe pětifaktorový model managementu.

Na co se zaměříme

  • Odstranění balastu
  • Zjednodušení obchodních cílů
  • Zavedení obchodních rituálů
  • Komunikační proces
  • Vymáhání, kontrola a motivace

Termíny kurzu

Zaujalo Vás toto téma, rádi odpovíme všechny otázky. Kontaktujete nás prosím prostřednictvím níže uvedeného pole.

Děkujeme! 

Poptat

Kdo Vás bude trénovat

Gerhard Mendrok, MBA
Gerhard Mendrok, MBA Jednatel společnosti ab connectia, senior consultant, obchodník
Když spojíme lidský um a pracovní nasazení, pak výsledem může být jedině růst

Vedu programy dílem rozvojově, částečně projektově a hodně výkonnostně. Je to směs selského rozumu a zkušeností svých i jiných. To vše smícháno se základní teorií. Proto jsou dovednosti a znalosti z mých programů vždy ihned použitelné v praxi. Mám na zřeteli vždy Váš konkrétní užitek. Vaším přínosem i mým cílem je tedy měřitelný posun vpřed. Snad proto mám věrné klienty. Budu rad, když to budete i Vy.
Realizace projektů pro: ČSOB Leasing a.s., ČSOB Pojišťovna a.s,Československá obchodná banka a.s., UNIQA pojišťovna a.s., Tatra banka a.s., Allianz Slovenská poišťovna, a.s., Česká pojišťovna a.s., Raiffeisen stavební spořitelna, J&T BANKA a.s., Unimarco a.s., AXA pojišťovna, CAPITOL akciová spoločnosť, Kapitol finanční poradenství a.s., ASA, Modrá Pyramida stavební spořitelna, Generali Slovensko, UNION poisťovňa, IZOLAS - Saint Gobain, Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Inshurance Group